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【所谓管理好,就是会带人】融入

会带人就是让员工完全融入团队。


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  • 2022.08.02:整理并完成初稿

读后感

人管人累死人,制度管人一身轻。

读书笔记

第一个最重要的问题是沟通交流。建立一个团队,一个运作顺利、效益很好的公司需要进行真诚的沟通交流。彼得·德鲁克经常引用一个简单的比喻:沟通交流就是润滑剂,可使我们称之为公司的机器保持良好运转状态。

第二个问题是执行能力。在执行策略和任务过程中表现出来的及时精确、能够胜任等特点能够确保最后取得富有成效的结果。你将从书中学会几个方法和技巧,有助于你执行工作计划,并确保你和你的团队有准备、有能力这样做。

第三个问题是具体运作过程。运作包括系统设置,使团队正常发挥作用;也包括确定一些方法以有效地监督完成分配工作的整个过程。我将与你一起分享一些解决方案,帮助你明确责任,制定奖励措施,使员工们工作热情高涨,以最佳的工作状态齐心协力完成任务。

信任一定是赢得的。从根本上讲,赢得信任的人是因为他们言行一致,失去信任的人往往也是因为他们言行不一

人们就是通过这样的小事评价其他人的,甚至很多事我们自己认为微不足道。人们也会观察你的行为细节,会因为你摇摆不定的眼神、油嘴滑舌的腔调,或者言行不一而认为你不值得信任。你是否值得信任的最终试金石就是你的行为,并不是因为你认识谁、你提到了谁,或是你有多聪明。

伟人的伟大之处就在于他对待小人物的方式。

在谈话或建立联系的过程中,你还要学会适当地透露一些自己的信息。我们管这叫作“自曝”。掌握合适的自曝量并能把它应用到不同人的身上是一门艺术,这需要花些时间练习。当你能做到大他人而小自我的时候,你对他人的尊重就明显了。

权力来自一个人的职位或个人品质。法定权或职位权来自头衔、职位或一个人在某一个组织中的地位。所以权力有两种类型,一种是基于个人品质之上的权力,另一种是经常被提及的官方或组织上的权力。

个人权力是独一无二的,如果你愿意聪明勤奋地工作,你就可以控制并发展你的个人权力。专家权是赋予那些在某一领域展示了其能力、学识以及专业技能的人。这可以通过学习、训练以及经验来获得。你想达到什么样的专业水平,你自己完全可以控制。关于某一话题或某一领域你了解得越多,你所拥有的专家权也就越多。

最重要的是要观察她的脸。表情是怎样的呢?她总是面带微笑,还是面无表情?要同时注意一个人的面部表情和眼神。眼神是最有效的肢体语言。学会识别眼神,你就学会了像读书一样读人。有一门学科叫作人格学,专门研究人的身体结构与行为之间的关系,尤其侧重研究人的面部与行为之间的关系。

当你与他人讨论问题时,请注意他们什么时候做了什么动作。如果他们能够深入讨论,说明他们对这个话题感兴趣;如果他们晃动身体,常常说明他们对这次讨论兴趣增加,或者是这次讨论让他感觉不自在。

你如何判断一个人所讲的是事实呢?你可以寻找一些简单的迹象,但是不要因为别人的某一个姿势就妄下结论。当人们说谎时,他可能会无意识地做出以下行为:语调变化,眼神飘忽不定、把手放在嘴前或耳朵上方,讲话时停顿,或是即刻作出辩解回应。

三思而后行。如果想成功地与人沟通,你一定要考虑方式、方法以及沟通的主旨。显而易见,任何一家公司的发展愿景、使命及目标都应从总裁的办公室里明确地向下级颁布传达。研究和经验表明,让工作在第一线的员工、行政人员以及普通员工参与制订公司计划对于坚定员工的信念、增强员工的积极性至关重要。很多时候,即使不是直接参与某一项目或负责某一具体成果的员工也会有很好的想法,并且这些想法往往能产生积极的成果。

你永远不能彻底放松警惕。如果你想大有作为,就必须时刻保持警觉。明确你的价值观,每日反思回顾,身体力行。无论是个人还是公司,都应如此。

重复是我们产生持久记忆,培养任何一方面能力的另一个途径,这意味着我们能通过付出努力来提高自己的能力。当你重复做一项工作或是一个新行为时,获得反馈意见十分重要。如果某件事你练习得不得法,这会成为你永久做这件事的方式。关键是你要不断地改进提高,力求完美,而不是敷衍了事。当你努力体验新的行为,多次重复那些新行为时,他们终将成为你的习惯。

一个人身上最重要的特质就是积极乐观、满怀自信的态度。没有什么比这更重要,每个人都要对自己的态度完全负责。作为领导者,你要为员工改善环境、创造机会,对那些获得成就的员工给予奖励,这样那些有上进心的员工就会脱颖而出

态度是一种内在品质,它与你内在的控制点相关。每个人都应该对自己的态度负全责。管理层有责任为员工创造一个适宜的工作环境,使那些具有自我激励精神的员工能够取得工作成就,受到赏识,脱颖而出。要让员工知道当他们努力工作并取得成绩时,他们会从经济、社会以及情感上得到回报,而工作态度积极自信的员工应该受到鼓励。

你的态度决定了你的意愿。没有人能够控制别人的态度,这完全取决于个人选择,是选择积极主动的态度,还是选择消极被动的态度,只有自己才能决定。如果你不能控制别人的态度,你如何去激励他们做那些不得不做的事呢?答案看似简单:你真的没有办法去激励他人。领导者的工作就是创造出一个能够让员工自我激励的工作环境。为了创造这样的环境,就要尊重每一位员工,信任每一位员工。杰出领导者相信自己团队的程度超过了团队成员相信自己。

当领导者鼓起勇气真诚地询问员工,“怎样才能把这件事或那件事做得最好?”时,实际上这就创造了一个奖励,创造了一个表扬员工创造性地开展工作的机会,同时也建立了信任关系,激发了员工的工作热情和工作积极性。与此相反,一贯指使员工应该做什么的老板往往会挫伤员工的积极性和热情,影响工作,收效不大。最好回顾一下第五章“提问技巧”那部分的内容,也许对你会有帮助。

分配任务有五个常用的等级,这是有关权力与责任的递进等级。随着员工渐渐展示出更多的知识,能力以及对公司的贡献价值时,他们就可以沿着下述等级走向更高层次:

  • 第一级:站在一旁等候指示。
  • 第二级:研究问题,提供信息,协助可能采取的行动,等待指示。
  • 第三级:研究问题,提供信息,建议可采取的具体行动,等待批准。
  • 第四级:研究问题,采取适当行动,经常立刻提供反馈信息。
  • 第五级:研究问题,采取适当行动,有计划地定期提供反馈信息。

我最喜爱的心灵鸡汤

  • 如果一匹马没有参加比赛,它永远都不会赢得胜利。
  • 果断抛弃所有的失败者——寻找明天的顶梁柱。
  • 如果你沿途停下,与旁观者聊天,你注定无法赢得比赛。
  • 早睡早起使人健康、富有和聪明。
  • 我很自律——这是我最大的优点之一。我做了一些英明的小决定。
  • 我让自己有个好身体并保持良好的精神状况。
  • 我是一个很好的倾听者。
  • 我很愿意与人们谈论他们的事,因为我关心他们。
  • 我把自己想象成一个具有理想的积极态度的人,并努力实践使自己成为那样的人。
  • 我要在演讲、面部表情、身姿、动作和反应中都表现出热情。
  • 我只允许积极向上的想法左右我的心灵。
  • 我只想让自己受到积极的影响:受到他人、视频、书籍、电影和电视节目的积极影响。•我会在遇到的每个人身上、每件事情上寻找并发现最美的一面。
  • 追求目标时要饱含热情,享受回报时要克制自己。
  • 如果你的膝盖在颤抖,那就跪下吧。