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【逆向管理】先动起来

像桥梁一样连接不同的人或组织;展望新未来;提升影响力;将想法与个人经历结合。


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  • 2022.09.21:整理并完成初稿

读后感

这里的逆向更加是一个噱头,实际上是先要像领导一样思考,然后等待机会,成为领导。

读书笔记

也许像雅各布一样,你也正处于一个混乱期,有太多的事情要处理,而没有足够的时间去反思业务的变化情况以及去思考如何成为一名优秀的领导者。很多需要紧急处理的事情限制着你,让你没有办法去做那些更重要的事。但是在努力学会做好一个领导者的问题上,你面临着一个更大的挑战:那就是只有先行动起来,你才能知道关于自己,关于工作你需要做些什么,而不仅仅是思考。

亚里士多德发现,一个人如果表现得很有美德,那他最终会成为一个有美德的人,即多做好事就会变成好人。他的这一说法得到很多社会心理学家的证实,研究表明一个人若改变了他的想法,是因为他的行为先发生了改变。简单来说,改变是由外而内,而并非由内而外产生的(如图1-1)。正如管理专家理查德·帕斯卡尔(Richard Pascale)所说:“成年人更倾向于先做而后产生新的想法,而不是先想再以一种新的方式去做

一个人的思维方式是很难改变的,因为改变需要外在经历。如果不是由外而内地改变,我们的自我认知会被过去所禁锢,从而导致思想和行为也无法改变。没有人会比我们自己更适合给自己进行定位。改变的矛盾在于,改变想法的唯一办法就是要做一些之前没有做过的事,而这些事正是之前的想法所不认同的事。

  • 为了成为一名优秀的领导者,你要学会像领导者一样去思考。
  • 你思考的方式来源于你过去的经历。
  • 改变你想法的唯一方法就是去做与之前不一样的事情。
  • 去做——而不仅仅是去想——才会增强你的外在表现力,而这些外在表现力是一个领导者所必需的。√ 稳定的“三脚架”(tripod)关系能提升你的外在表现力:新工作、新关系以及新自我。

换句话说,要像领导者一样行事,我们需要把时间花在以下这些事上:

  • 像桥梁一样连接不同的人或组织
  • 展望新未来
  • 提升影响力
  • 将想法与个人经历结合

不管你目前的情况是什么样的,以下五件事都可以开始让你的工作变成一个能增强你领导力的平台:

  • 增强你对形势的定位感
  • 接触你专业领域之外的项目
  • 参与外部活动
  • 结合个人经历谈谈“为什么”
  • 放松你的日程安排

如果你要成为一名优秀的领导者,良好的人际关系网络必然成为获取最新策略并吸引合适人才的有力工具。首先,它会是一条重要渠道,通过它你可以把自己的想法推销给那些你需要争取合作的人,并获得他们的支持,再通过实际行动,去告诉那些不相信你想法的人该创想的可行性。其次,良好的人际关系网络还可能帮助你了解当前的政治动态,以免你的想法受其阻碍。此外,它还能帮助你改善工作环境和氛围,即使你现在所扮演的角色或是工作任务并未发生改变。而如果缺少一个良好的人际关系网络,你事业目标的达成可能会受到限制。最后,拥有一个良好的人际关系网络,还意味着你有一个高效的“雷达网”,通过这个“雷达网”,你可以寻找到下一个能给予你帮助的人,或是找到那些可能认识你的人,并从中了解到他们对你的真实评价。总之,良好的人际关系网络是提升你外在表现力的重要依靠。

领导者们是如何利用人际关系网络这一基本工具的:

  • 感知发展趋势并寻找机会
  • 与各领域的领袖和人才建立联系
  • 跨领域合作以创造更多价值
  • 避免群体思维
  • 提出突破性想法
  • 获得工作机会

你的人际关系网络的战略性优势能帮助你成为一名优秀的领导者,该优势取决于以下三点性质:

  • 广泛性(Breadth):一个广泛的人际关系网络,与各行各业的人建立联系
  • 连接性(Connectivity):作为桥梁连接一些在其他方面没有关联的人和团队的能力
  • 动态性(Dynamism):随着你的进步而发展

我把以上三点性质称为人际关系网络的优势:广连动,或是人际关系网络的优势=广泛性+连接性+动态性。

现在,你就可以开始行动起来,去建立一个和之前不一样的人际关系网络:把你的人际关系圈延伸至你的团队或是部门外,甚至也可以是你所从事的行业外,发展一些新的专长;了解要升职到更高的职位所要遵循的办公室政治;想办法认识比你高两级且在不同部门或领域的人,即使在心里你觉得这是一种为了向上爬的虚伪手段;花时间和精力去做一些真正重要的事,这样一来,你就有借口不把时间花费在与只比你高一级或是职位比你低的人建立联系上;努力去提升你的形象和影响力;在公司外建立联系,然后利用在外面所学的去和公司内部不同的人建立联系,从而增加运营业务之外的价值;我们要明白,对于那些能掌控你命运的人什么是重要的,可能和你要做的事不一样。弄清楚你的市场价值是什么;寻找到一些志同道合的人。附加材料“扩展人际关系网络的一些实用方法”为你如何建立一个新的人际关系网络提供了各种不同的方法。

  • 当你正处于领导者转变的过程中,在组织或团队外部建立并维持人际关系网络是非常重要的,它决定了你是谁以及你会成为谁。
  • 要认识到建立人际关系网络对于成为一个优秀的领导者是非常重要的。而建立人际关系网络的唯一办法就是开始行动。
  • 如果你就等着让关系自然而然建立起来的机会,那么你就是“自恋”和“懒惰”的。

运营关系、个人关系和战略关系这三种关系都是你所需要的,三管齐下,才能提升你的领导力。尽管很多管理者都有着良好的运营关系,但是他们的个人关系和工作是没有任何关系的,也利用不好战略关系,甚至不存在战略关系。

  • 人际关系网络的优势包含广连动:广泛性,连接性,动态性。
  • 在当前人际关系网络边缘增强或建立战略关系,以此作为增加你外在表现力的第一步:
    • 在外部领域发现新的专长。
    • 从不同职能或支持团队里与你同级的人那获得一些新的观点。

“随机应变者”能借鉴周围成功同事的方法,模仿他们的行为——走路的方式,说话的方式,他们所讲的笑话以及他们建立起名声的风格。正如其中一个人所说的:当你尝试转变成一个新的自己时,就好像变色龙更换皮肤颜色一样。最开始的时候,可能并没有办法做得很好,大多数情况下,看起来就像东施效颦一样滑稽可笑。因为他们生硬的模仿看起来很不自然,但是他们就像变色龙一样可以随时转换自己皮肤的颜色。在变幻莫测的环境下,他们知道应该要换上哪一层合适的皮肤。

奥巴马不断地努力扩展自己不同的风格,雷姆尼克评论说:“他会根据听众来变换自己演讲的口音和节奏:在Loop(位于芝加哥市中心)的午宴上,给一群商业人士做演讲时,就用一些很直接的方式;在美国海外退伍军人协会(Veterans of Foreign Wars,VFW)给退伍军人做演讲时,就用一些很轻松随意的方式;在黑人教会里做演讲时,就应和着牧师的观点。奥巴马会多种语言,是一个‘变形者’,就像移民的孩子一样,在家说一种语言,在学校说另一种,和朋友在一起时又说另一种——但他仍然还是他自己,奥巴马也能根据场合选择不同的语言和演讲方式。这种能力是他从很多年的经历中锻炼出来的。”

在很多工作中,凭借着自己精湛的技术,“坚持真实者”获得了成果。尽管如此,在他们想要成为一名优秀的领导者过程中还是会遭遇很多挫折。对于一名优秀的领导者来说,他们的悟性和他们目前的知识一样重要,成功需要的是把要担任的新角色内在化。有些讽刺的是,“坚持真实者”尝试保持真实性,这却削弱了他们梦想成为的那种领导者的能力。相反,“随机应变者”——他们“假装自己是一个优秀领导者,最后真的成了一个这样的人”,这样的人反而能更快达到自己的目标,最终成为一个真实的,不一样的,能力更强的自己:他们用一种新的方法来行事,最终成就了一个新的真实的自己。

“坚持真实者”的方法最大的问题在于,他们是基于过去来定义真实性,因此他们认为改变就意味着失去了真实性。一位顾问是这样说的:“就我个人经历而言,要从‘我是一个什么都知道的人’转变到给顾客提供意见这个过程是非常艰难的。如果我没有办法比别人了解更多,没办法看到整个分析过程,没办法了解所有的观点,那就好像我之前赖以生存的基础就这么没了。”

在我研究的调查对象中,尽管大多数“坚持真实者”都把自己限制在要做真实的自我中,但是他们并没有完全地做到真实的自我:害怕自己做错时,他们就会选择退缩。

在他反思他的创作过程后,他总结出了一些基本的原则,在《纽约时报》(New York Times)出版的畅销书《像艺术家一样偷师学艺》(Steal Like an Artist)中有所提及。以下是我所摘录的他所得到的几点发现:

  • 没有什么是原创的
  • 你只可能做得与你身边的事(或人)一样好
  • 不要等到你完全认识了自己才开始做事
  • 模仿你的榜样

太多的人会担心这样做的话自己就是一个“小偷”,但是克里昂说:“如果我等到自己完全认识了自己或是在我开始创作之前认识到我将成为什么样的人,好吧,那我还仍然只是坐着不动,试着不断地反思自己,而不是动手去做。通过我的经历,我发现是在动手去做事的过程中我们弄清楚自己到底是谁的

赫顿非常喜欢著名武术家李小龙,因为李小龙不断地尝试用新方法与自己的想法融合来创造新的艺术。李小龙认为你应该“利用一切你能利用的资源”。他所说的“像水一样”,是指不要仅仅局限在一个形象里,要能适应新的环境,在新的环境里塑造一个新的自我形象(例如,把水倒进杯子里,它就是杯子的形状;把水倒进瓶子里,它就是瓶子的形状)。

赫顿也总结说:“这和我们常有的假设相反,模仿他人可以揭示某种特殊的东西。所以每一次未能成功模仿我的父亲,我就会越发得像我自己;每一次未能成功地模仿李小龙,我就会成为更真实的自己。”克里昂也说过类似的话:“人类所具有的一项很神奇的缺点就是,我们没有办法完全模仿别人。在我们未能成功模仿我们的偶像时,便会发现真实的自己。这就是进步过程。”附加材料“开始行动起来:发现真实的自己”告诉我们,如何通过学习新的经历和模仿他人来重新认识真实的自己。

成为一个优秀的领导者之路上常常面临着很多让自己觉得虚假的挑战:接任新的角色;推销自己的观点;与上级打好关系;适应新环境;以及接受别人对你的消极评价。

  • “随机应变者”能够很好地根据不同的环境转换自己;而“坚持真实者”在自己舒适空间外活动时,就会觉得很虚假。
  • 真实陷阱会阻碍你成为一个优秀的领导者,因为你觉得的那个真实的“你”只是一个过去的你。如果要获得进步,就要摆脱这个过去的你。
  • 避免真实陷阱的唯一办法就是,尝试一些新的事,尝试朝不同的方向发展自己。一开始那些新的事情可能让你觉得不自然,但是不用你刻意去做,它们就能让真实的你自然地流露出来。
  • 你的身份,即你是谁,不仅仅是有关于过去,而且还关乎未来你会成为谁。

以下是三种可以让你试着朝不同方向发展自己的方法:

  • 像艺术家一样偷师学艺:观察你偶像的言行举止,记录下你要从他们那里学习到的东西,不断地改变自己直到找到最真实的自己。
  • 为了学习:设定“学习目标”,而不仅仅是“表现目标”。
  • 学会灵活讲述自己的故事:用不同的方式去讲述;根据情况讲述不同的故事;不断地修改,就像不断修改自己的个人简历一样。

采取新的行动很重要,即使有时候做一些新的事情会让我们觉得虚假,因为它们很快就能带来成果,并不断刷新可能性,但是很少会有一条清晰的完成界线。事情变得很复杂,我们变得很忙碌,时间的压力也大大增加。我们几乎常常没有办法忠于自己的承诺。因为在最开始的时候,我们常常没有办法扮演好新的角色,不愿意放弃过去习惯的行为方式。有件事变得越来越明显了,那就是我们的目标总是在不断地变化。这也就是为什么要通过去做才能知道我们学会了什么是很重要的,因此一个新的自己会给我们带来更大的变化。

成为一名优秀领导者的进步阶段

  • 阶段1:发现差异
    • 发现目前的你是谁和你想要成为什么样的人之间的差异
    • 增加采取行动的紧迫感
  • 阶段2:只加不减
    • 增加新的角色或行为方式(不会放弃旧的角色或行为方式)
    • 增加外在表现力,获得一些容易得到的成果
  • 阶段3:混乱迷茫
    • 遭遇挫折
    • 把时间和精力花在新旧角色转换或行为方式上,感到筋疲力尽;受到周围人对于以前的那个你的肯定,从而进步之路受到阻碍
  • 阶段4:重新设定前进方向
    • 挫折,带来更大的职位问题
    • 是时候将外在表现内在化了:反思新的经历来重新检验过去的目标,从而提出新的目标
  • 阶段5:内在化
    • 你的新身份会使改变继续进行下去

成为一名优秀的领导者并不是一件一次就成功的事,而是一个需要长期坚持的过程,是由一点一滴微小的变化积累起来实现的转变。

  • 很多领导者转变方法告诉你要先学会自省,找到自己的目标,而后就能实现转变。而事实上,学会反思应该是领导者转变过程中的最后一步,而第一步是要开始行动起来。
  • 领导者转变过程是曲折的,会不断地遇到困难,让你产生迷茫混乱的复杂情绪,通常由以下几个阶段组成:
    • 发现差异
    • 只加不减
    • 混乱迷茫
    • 重新设定前进方向
    • 内在化
  • 想要不被困难打倒,就需要你将外在表现力内在化,反思整合新学到的东西,简而言之,通过新的经历塑造自我形象才能推动你继续前进。
  • 但是,做出一些重大的转变如换工作或是换事业,并不一定能让你变得更好。更重要的是,在前进的道路上,要不断地问自己现在在哪,要保留更多的可能性,最终才能实现改变。改变可以是外部改变,如工作发生变动,也可以是内在改变,如改变你对自己所做工作的认识。
  • 从“你应该是这样”——生命中那些重要的人对我们的定义——的期望中释放出来,是改变过程中至关重要的一步。

虽然领导者转变是一个很漫长的过程,但是经历过后,新的领导身份就会转变为真实的你,它能促使你花更多的时间来“实施领导力”(Doing Leadership),你能从更多的人身上学到新的东西,最后你的能力会得到认可,你也能从中获得快乐。它还会对你参加什么样的活动造成影响,因为你会更多地选择参与一些能提升领导能力的活动。有时候,这条转变之路最终会让你的事业也发生转变;有时候,也只是会让内在发生改变:你的价值观和自我认知会发生改变。