【不会汇报工作,还敢拼职场】读书笔记

好的方案一定是守正出奇的。要体现组织的价值追求,体现上司的目标和要求。


“孺子牛”不如“望天猴”!?

我们很多人都不喜欢向自己的上司汇报工作。要么只顾埋头工作,不知道汇报的重要性,甚至不清楚自己应当汇报什么,以及如何汇报;要么自己的工作没有干好,甚至问题一大堆,不敢面对自己的上司。不论是哪一种情况,这都会让上司对我们的工作不放心,对我们的工作不放心就是对我们的人不放心。对我们的人不放心,定然不会委以重任。不委以重任,我们的“路”也就基本走到头了。 所以,向上司汇报工作,绝不是你先前所料想的那么简单,一个不会汇报工作只闷着脑袋死干活的人,只能成为他人上位的垫脚石,沦为办公室政治的“炮灰”。你愿意做这样的“炮灰”吗?如不愿,请你尽快积极地改变——不当只知道干活的“孺子牛”,勇当会汇报工作的“望天猴”。

提高能见度,从“汇报工作”开始

如何提高自己的职场“能见度”,让领导深信你的能力?那就要从开口说话,请示汇报工作开始。其实,仔细观察一下就不难发现,那些被提拔获得升迁机会的同事,都有一个共同的特点:他们很会装乖,很善于向老板汇报自己的工作。甚至有人说过,如果你想报复一个人,只需要阻碍他及时汇报工作就行了。

汇报工作,这是最名正言顺的与老板接触的机会,是最直接的提高“能见度”的方法,一是显得对领导尊重,二是让领导看到你都做了些什么,取得了什么样的成效,方便了领导对工作进度的控制。

向老板汇报成绩是展现自己才华的机会,也是向老板了解各种信息的机会。一般来说,即使和老板相处只是短短的几分钟,也能从老板的表情、话语中得到一些有用的信息,如老板对你的态度,对目前公司处境的态度,对下一步工作进展的预测等等。 相反,不重视这种机会,不仅失去了在老板面前表现自己的时机,还可能给小人以可乘之机。大伟在一家合资企业工作,老板要求他们每周交一份工作总结。有个同事十分“热心”,每次都对他说:“我正好去办公室,就顺便帮你交了吧。”

记住,当你是一个地位低微的小员工时,当你的老板似乎高高在上难以接近时,尤其当你找不到与老板交流的途径时,你可以从向老板汇报成绩开始。

汇报原本就是工作的一部分

在西点军校,长官要求学员按时并按一定规范地汇报工作,而且需要简洁明了。学员若对长官不及时汇报工作,或者汇报工作的态度不好,都是破坏了规矩,破坏了学员对长官服从的职责。

职场新人最好每日一报

工作汇报是对自己工作的梳理。只有写了工作汇报,才能够了解到自己本日工作的实际情况,才能通过文本方式来理性看待自己的工作方式与技巧,才能从中找到自己的薄弱点,好好弥补加强。因此可以说只有做了工作汇报才能真正地有目的且持续地提升自己。

工作汇报是向上级进行工作总结的一种最有效的方式。通过文本的交流,可以让上级明确自己正在处理的事务进展情况,了解自己遇到的困难,从而利于上级对自己的工作进行指导与协调。

职场工作,总存在许多矛盾与问题,其中很多问题并不是立刻显现而是在日后才出现的。只有每日的工作汇报,保留了工作事务的状态,才能在日后进行查询与追究,使得你能从不必要的“扯皮”中脱身。因此你今日的工作报告其实是为了更好地保护你,更好地节省你的时间。

工作汇报最能反映一个人的职场成长经历。每日的点滴记录汇集起来就是你的职场成长轨迹。通过阅读自己的或别人的每日工作汇报,能充分了解这个人的性格与能力。只有做好每日工作汇报,当你离开职场享受人生的时候,才会有一份沉甸甸的人生记录。

既然每日工作汇报如此重要,职场新手应该如何编写工作汇报呢?我认为,KPT是最好的入门技巧。KPT(Keputo)是来自日本的一种工作记录方法,由三个部分组成

  • Keep:当前你正在做的事务或项目的正常描述;
  • Problem:你今日所遇到的问题;
  • Try:你明天准备要尝试的解决方案。

KPT 三个部分就组成了一份清晰明了的工作汇报。这样的汇报既能充分体现你当前的工作状态,又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。因此KPT在日本,乃至其他地区成为工作汇报的基本模板。

带着解决方案汇报工作

简单地说,讨教的公式是:您告诉我该怎么做?而汇报的公式则是:我这样做您同意吗?很多人喜欢向上司讨教工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句“您认为这个问题应该怎么办”来轻松搞定。但这却是一个容易惹恼上司,且自讨没趣的办法。

好的下属手里往往会有3个解决方案。如果我们需要就某一项工作先行请示尔后行动的时候,我们必须要有自己的想法和方案,而且至少要有3个方案:最可行的方案,最大胆的方案和最可能失败的方案。而且,对每个方案都要进行利弊分析。当上司征求你的意见时,你要能够提出哪一个方案是可以优先考虑的方案,哪一个是不得已而为之的方案等等。

好的方案一定是守正出奇的。要体现组织的价值追求,体现上司的目标和要求。不能执拗于自我的想法和目标,要与上司在方向和目标上保持一致,“守正”是基本的原则。不能上司提出向东,我们却提出向西,与上司的方向和目标背道而驰。 达成目标的方法和途径是可以变的,要有创意,能够有效地解决问题,能够超越上司的期望和要求。我们会发现同一件事有的人做得好,有的人做得不好,为什么呢?就在于你的方法是不是“出奇”,你有没有别人想不到的方法,也就是俗称的“好点子”。

最靠谱的工作观是“干一行爱一行”

总之,无论在什么岗位上,只要我们能用一种积极向上的爱岗敬业精神把“要我做”变为“我要做”,把工作当成是最美好、最神圣的使命,我们的工作肯定会事半功倍。而且,你工作的心情就马上不一样了。我们的企业和单位必将前途一片光明,而我们在企业的发展也必将会前途无限光明

最理想的工作完成时间是“昨天”

上司分派你一项任务,且时间很充裕,此时,你会怎么做?

第一类“孩纸”:立即着手进行,认为早干完活儿心里比较踏实。

第二类“孩纸”:心想,时间还很充裕,明天再做吧。认为只要按时完成任务就好。

假如你是第一类“孩纸”,你上班的心情一定比旅行都轻松,假如你是第二类“孩纸”,那你上班的心情绝对比上坟还沉重。

最保险的工作态度是“以老板的姿态要求自己”

在现代职场推崇主动性、会思考、能创新的今天,我们若想在职场上保持优势地位,成为卓越职业人,不仅要做到令自己满意、别人满意,而且要站在领导的角度和高度要求自己,甚至是超过老板对自己的期望,并随着企业和自身的发展把自己的标准提高到新的层次。如果一个员工在工作中能够做到比老板更积极主动,他将会征服任何企业的老板,这样的人想不成功也难。

如何应对领导摊派的“硬骨头”

看到这里,我们可以得出一个结论,即具有优异的问题解决能力的人就是具备优秀素质的人才。事实上,这样的人才走到哪里都会被企业以礼相迎。原因很简单,几乎所有的企业都欠缺解决问题的高手。

花三个月的时间了解领导的习性,超有必要

谨慎冷静型领导 这样的领导对一丝不苟的工作作风甚为欣赏,他们喜欢一份记载详细的工作报告,下属提交给他的工作计划也是越详尽越好。和这种类型的领导相处,你需要思虑得比他更多更细,做方案的时候把方方面面都考虑进去,在汇报的时候还要注意自己的言谈举止并学会把握分寸,就会比较容易获得通过。

妥协懦弱型领导 没有主见、耳根子软是这一类型领导的弱点。他可能很容易接受下属的建议,但同时又可能受别人的影响而有所动摇。因此,遇到这种情况,作为下属的你在汇报工作的时候,除了多向领导阐明自己的观点以外,还可让持相同观点的其他同事向领导进言,以支持自己的观点或计划。

外向豪爽型领导 他会欣赏办事细致的下属,也不反感不拘小节的人。这种类型的领导是一种外向而粗线条的人,对表面的一套并不讲究,更看重的是下属的实际工作能力。对于这种领导,你也可以偶尔粗线条一点。假如我那个小亲戚的领导是这个类型的,相信我们的选题不会是这个命运。

吹毛求疵型领导 百般挑剔是这类领导的特点。如果你不想被弄得神经兮兮,就只有摆正心态不要太介意领导的批评,要知道挑刺只是他的习惯而已。当遭到这类领导的挑剔和批评时,不妨先分析一下,如果领导确有道理,那就按他的要求照办;如果属于无理要求,那就适当采取拖延战术“冷处理”,一旦拖得时间长了,领导也就没有精力再纠缠这些细枝末节了。

性格顽固型领导 这种类型的领导有一个比较明显的特点——固执己见。他们对于下属的解释一概充耳不闻,坚决要求下属依照他的方法处事;一旦下属有反对他的意思或者意见,他就会大加斥责,然后还会责令下属迅速完成他交代的任务。

脾气暴躁型领导 天生脾气暴躁,情绪容易失控是这类领导的最大特点。这样的领导常常为了一些小事、琐事就大发脾气,甚至公开斥责下属,让下属无从招架,难于应付。面对这类领导,我们一定要分析、观察他们发火的原因是什么,总结出其生气的一般规律来,知道了问题的答案,就可以对症下药,防止此类事件重演。

捧个钱场?